Eine Radfahrerin und ein Radfahrer auf Sommertour in der Stadt

B.O.C. Zufriedenheitsgarantie

Unzufriedene Kund:innen gibt es bei B.O.C. nicht! Denn aus einer guten Beratung folgt ein guter Kauf. Und sollten Sie wider Erwarten doch einmal unzufrieden sein, melden Sie sich binnen 14 Tagen bei uns und wir kümmern uns um eine schnelle Lösung für Sie.

Das ist unsere B.O.C Zufriedenheitsgarantie.

Abbildung eines Ersatzfahrrades, eines Gutscheins und Geld als Möglichkeiten für die Zufriedenheitsgarantie
Gültig in allen Filialen und im Onlineshop mit Abbildung der Webseite und einer Filiale

Ob modernes E-Bike oder ein klassisches Hollandrad: Ein neues Fahrrad leistet man sich nicht alle Tage. Wenn es soweit ist, erwartet man für das investierte Geld hochwertige Qualität und langanhaltenden Fahrspaß! Sollte dies einmal mit einem bei uns gekauften Produkt nicht der Fall sein, sorgen wir mit unserer B.O.C. Zufriedenheitsgarantie dafür, dass Sie trotzdem zufriedener Kunde werden. Denn bei B.O.C. kaufen Sie immer ohne Risiko!

Stellen Sie nach dem Kauf zum Beispiel fest, dass Ihr neues Traumrad doch etwas zu groß oder zu klein ist, Ihrem Kind die Farbe seines neuen Fahrrades nicht gefällt oder die neue Radhose doch etwas zu eng sitzt, dann kommen Sie innerhalb von 14 Tagen nach dem Kauf bei uns vorbei bzw. schicken das Paket einfach wieder zurück.

Anschließend finden wir entweder ein anderes, ideal passendes Produkt für Sie, stellen einen Gutschein aus oder Sie erhalten das gezahlte Geld wieder zurück. Ganz wie es Ihnen am liebsten ist.

Übrigens: Unsere Zufriedenheitsgarantie gilt sowohl für alle Käufe in unseren B.O.C.-Filialen sowie für alle Bestellungen in unserem Online-Shop www.boc24.de.

Bei B.O.C. kaufen Sie immer ohne Risiko. Abbildung einer Lupe mit Fahrrad und Geld
Umtausch ohne Angabe von Gründen. Fahrräder im Kreislauf dargestellt
Problemloser Umtausch innerhalb von 14 Tagen. Fahrräder und andere Produkte wie Körbe, T-Shirts und Lenker im Kreislauf dargestellt

WEITERE TOP-SERVICES

Marketingeckpfeiler Symbol Schraubschlüssel

Kostenlose Erstinspektion
Bei einem Fahrradkauf erhalten Sie die erste Inspektion gratis dazu - gültig für alle B.O.C.-Filial- sowie Onlineshop-Kund:innen. Bitte vereinbaren Sie hierfür einen Termin in einer unserer Filial-Werkstätten.

Marketingeckpfeiler Symbol Doktorhut

Qualifiziertes Fachpersonal
Wir schulen regelmäßig unsere Verkaufs- und Werkstattmitarbeiter.