Eine Radfahrerin und ein Radfahrer auf Sommertour in der Stadt

B.O.C. Zufriedenheitsgarantie

Unzufriedene Kund:innen gibt es bei B.O.C. nicht! Denn aus einer guten Beratung folgt ein guter Kauf. Und sollten Sie wider Erwarten doch einmal unzufrieden sein, melden Sie sich binnen 14 Tagen bei uns und wir kümmern uns um eine schnelle Lösung für Sie.

Das ist unsere B.O.C Zufriedenheitsgarantie.

Abbildung eines Ersatzfahrrades, eines Gutscheins und Geld als Möglichkeiten für die Zufriedenheitsgarantie

Gültig in allen Filialen und im Onlineshop mit Abbildung der Webseite und einer Filiale

Ob modernes E-Bike oder ein klassisches Hollandrad: Ein neues Fahrrad leistet man sich nicht alle Tage. Wenn es soweit ist, erwartet man für das investierte Geld hochwertige Qualität und langanhaltenden Fahrspaß! Sollte dies einmal mit einem bei uns gekauften Produkt nicht der Fall sein, sorgen wir mit unserer B.O.C. Zufriedenheitsgarantie dafür, dass Sie trotzdem zufriedener Kunde werden. Denn bei B.O.C. kaufen Sie immer ohne Risiko!

Stellen Sie nach dem Kauf zum Beispiel fest, dass Ihr neues Traumrad doch etwas zu groß oder zu klein ist, Ihrem Kind die Farbe seines neuen Fahrrades nicht gefällt oder die neue Radhose doch etwas zu eng sitzt, dann kommen Sie innerhalb von 14 Tagen nach dem Kauf bei uns vorbei bzw. schicken das Paket einfach wieder zurück.

Anschließend finden wir entweder ein anderes, ideal passendes Produkt für Sie, stellen einen Gutschein aus oder Sie erhalten das gezahlte Geld wieder zurück. Ganz wie es Ihnen am liebsten ist.

Übrigens: Unsere Zufriedenheitsgarantie gilt sowohl für alle Käufe in unseren B.O.C.-Filialen sowie für alle Bestellungen in unserem Online-Shop www.boc24.de.

Bei B.O.C. kaufen Sie immer ohne Risiko. Abbildung einer Lupe mit Fahrrad und Geld

Umtausch ohne Angabe von Gründen. Fahrräder im Kreislauf dargestellt

Problemloser Umtausch innerhalb von 14 Tagen. Fahrräder und andere Produkte wie Körbe, T-Shirts und Lenker im Kreislauf dargestellt

Kalenderblatt mit 14 Tagen markiert als Frist für die Zufriedenheitsgarantie

WEITERE TOP-SERVICES

Marketingeckpfeiler Symbol Schraubschlüssel

Kostenlose Erstinspektion
Bei einem Fahrradkauf erhalten Sie die erste Inspektion gratis dazu - gültig für alle B.O.C.-Filial- sowie Onlineshop-Kund:innen. Bitte vereinbaren Sie hierfür einen Termin in einer unserer Filial-Werkstätten.

Qualifiziertes Fachpersonal
Wir schulen regelmäßig unsere Verkaufs- und Werkstattmitarbeiter.

ZUFRIEDENHEITSGARANTIE

KOSTENLOSE ERSTINSPEKTION

Symbol mit einem Doktor-Hut für das qualifizierte Fachpersonal von B.O.C.

QUALIFIZIERTES FACHPERSONAL

VORTEILE & SERVICE

VERSANDPARTNER

ÜBER B.O.C.

Barrierefreiheitserklärung

UNSER SERVICE

TOP MARKEN

TOP KATEGORIEN

* Preisangaben inkl. gesetzl. MwSt. und zzgl. Versandkosten. Die durchgestrichenen Preise entsprechen der UVP des Herstellers. Im Falle von Leasing kann der Preis abweichen.
** Von der UVP.
*** Die Daten werden ausschließlich im Rahmen des Newsletter-Marketings verwendet. Der Gutscheincode ist nur im Onlineshop einlösbar, der Mindesteinkaufswert beträgt € 79,-. Nur einmal einlösbar, nicht mit anderen Aktionen und Rabatten kombinierbar. Nicht auf Versandkosten anrechenbar und keine Barauszahlung möglich. Der Mindesteinkaufswert nach Retouren beträgt € 79,-. Anderenfalls wird der Gutscheinwert anteilig verrechnet. Irrtümer und Druckfehler vorbehalten. Unsere gesamten Datenschutzbestimmungen finden Sie hier. Die Abmeldung ist jederzeit über einen Link unten im Newsletter oder eine kurze Email an kundenservice@boc24.de möglich.