Rückruf Babboe 2024

Liebe Kundinnen und Kunden,
unser Lieferant Babboe hat uns mit Schreiben vom 05. April 2024 über Neuigkeiten zum dringenden Produktrückruf für die Babboe Lastenrad-Modelle CITY, CITY-E, MINI und MINI-E und - neu - City Mountain (produziert vor 2020) und Pro Trike / Trike E / Trike XL, Pro Trike XL Midmotor, Transporter-E informiert. Untersuchungen haben gezeigt haben, dass die Sicherheit der Modelle CITY, CITY-E, CITY Mountain, MINI und MINI-E nicht zu 100% gewährleistet werden kann. Babboe hatte eine Überprüfung aller weiteren Babboe Modelle initiiert. In Abstimmung mit deutschen Behörden ist die Untersuchung der Sicherheit aller Babboe Modelle abgeschlossen mit folgendem Ergebnis:

Einzelne Räder folgender Babboe-Modellreihen sind vom Rückruf betroffen:

  • CITY
  • CITY-E
  • CITY-MOUNTAIN (produziert vor 2020)
  • MINI-MOUNTAIN (produziert vor 2020)
  • MINI
  • MINI-E
  • Pro Trike / Trike E / Trike XL, Pro Trike XL Midmotor, Transporter-E
  • Slim Mountain
  • Pro Bike (keine AC Rahmennummern)
  • Pro Bike-E (keine AC Rahmennummern)
  • Pro Bike Mountain (keine AC Rahmennummern)

Folgende Modellreihen weisen nach Überprüfung keine Sicherheitsmängel auf und dürfen ab sofort wieder gefahren werden.

  • City Mountain (ab 2020, Rahmennummer startet mit "AC")
  • Curve / Curve E / Curve Mountain
  • Big / Big E
  • Dog / Dog E
  • Mini Mountain
  • Max-E
  • Carve-E / Carve Mountain
  • Go / Go E / Go Mountain
  • Flow-E / Flow Mountain
  • Pro Bike (E) / Pro Bike Midmoton
  • Slim Mountain

Wenn Sie ein vom Rückruf betroffenes Modell bei B.O.C. gekauft haben, gehen Sie bitte wie folgt vor:

  • Ermitteln Sie die Rahmennummer Ihres Fahrrads. Diese befindet sich an einer dieser 4 Positionen
        1. Vorne auf dem Sattelrohr
        2. Hinten auf dem Sattelrohr
        3. Über dem Mittelmotor
        4. Links auf der Kurbelwelle
Rahmennummer vorne auf dem Sattelrohr
Rahmennummer hinten auf dem Sattelrohr
Rahmennummer über dem Mittelmotor
Rahmennummer links auf der Kurbelwelle

2. Öffnen Sie die Seite https://kontrollieredeinlastenrad.de
3. Tragen Sie unter dem Punkt "Rahmennummer eingeben" die Rahmennummer Ihres Fahrrads ein.

Sollte Ihr Rad betroffen sein, hinterlassen Sie bitte Ihre Kontaktdaten. Der Babboe Kundenservice wird anschließend direkt mit Ihnen in Kontakt treten, um einen eventuellen Austausch für Sie kostenlos zu organisieren und Ihnen eine Entschädigung anzubieten. Wenn Sie Ihre Rahmennummer nicht zur Hand haben und / oder Ihre Daten nicht auf https://kontrollieredeinenrahmen.de/ eingeben wollen, unterstützt B.O.C. Sie bei der Abwicklung. Kontaktieren Sie hierzu unseren Kundenservice unter der Rufnummer 040-20209797 bzw. kundenservice@boc24.de oder Ihre nächstgelegene B.O.C. Filiale (boc24.de/filialen).

Wenn Sie ein nicht vom Rückruf betroffenes Babboe Modell bei B.O.C. gekauft haben, können Sie ihr Rad wieder uneingeschränkt nutzen.

Alle Antworten zu den häufig gestellten Fragen zu diesem Rückruf finde Sie im nächsten Abschnitt -->

Häufig gestellte Fragen

Gibt es einen offiziellen Rückruf der Produkte in Deutschland? 
(Stand 27.3.24)

Unser Lieferant Babboe hat uns mit Schreiben vom 27. März 2024 über ein Update zu einen dringenden Produktrückruf für die Babboe Lastenrad-Modelle CITY, CITY-E, MINI und MINI-E informiert. Neu ist seit dem 27. März die Modellreihe CITY Mountain (s.o.) und seit 5. April die verschiedenen Versionen des Modells Pro Trike/Transporter (s.o.). Sollten Sie im Besitz eines dieser Modelle sein, so bitten wir Sie, wie oben beschrieben vorzugehen. Alle anderen Babboe Modelle (siehe obige Liste) können wieder uneingeschränkt genutzt werden.

Ich fahre keines der oben aufgelisteten betroffenen Babboe Modelle. Kann ich mein Rad weiter ohne Bedenken weiter nutzen?

Ja, wenn Ihr Rad nicht zu den betroffenen Modellreihen gehört, können Sie Ihr Babboe Lastenrad wieder uneingeschränkt nutzen. Deutsche Behörden haben diese Modellreihen überprüft und keine Sicherheitsmängel festgestellt.